📜 سياسات الاستخدام والشروط والأحكام

مرحبًا بك في منصة Be Nutrition Pro،
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بسياسات الخصوصية، والشروط والأحكام، وسياسة الاسترجاع والإلغاء الموضحة أدناه.
نهدف إلى توفير بيئة تعليمية احترافية وآمنة لجميع مستخدمينا.

🔐 سياسة الخصوصية

في Be Nutrition Pro، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية التي تقدمها أثناء استخدام المنصة.

المعلومات التي نجمعها:

معلومات شخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس، والاهتمامات الغذائية.

بيانات الدورات: اسم الدورة، تاريخ البدء والانتهاء، التقييمات، والدرجات.

معلومات الجهاز: عنوان الـIP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومتصفح الويب.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تُستخدم لتحسين تجربتك عبر حفظ التفضيلات وتقديم محتوى مخصص.

كيفية استخدام المعلومات:

تقديم الخدمات التعليمية والتواصل معك.

تحسين تجربتك عبر تطوير المحتوى وتقديم توصيات مخصصة.

إجراء أبحاث ودراسات في مجال التغذية وسلوك المستخدمين.

إرسال عروض تسويقية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).

مشاركة المعلومات:

مع مزودي الخدمات (مثل الدعم الفني أو التسويق).

مع الجهات الحكومية أو القانونية عند الحاجة للامتثال للقوانين.

في حالة الاندماج أو الاستحواذ، قد يتم نقل البيانات إلى الجهة الجديدة.

حقوقك كمستخدم:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتعديلها عبر حسابك.

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

طلب حذف حسابك مع مراعاة الاحتفاظ ببعض البيانات لأسباب قانونية.

حماية المعلومات:

نستخدم أحدث تقنيات التشفير والأمان لحماية بياناتك.
وفي حال إجراء أي تعديلات جوهرية على سياسة الخصوصية، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة.

⚖️ الشروط والأحكام

باستخدامك منصة Be Nutrition Pro، فأنت تقر بموافقتك على الشروط التالية:

الملكية الفكرية:

جميع المواد التعليمية مملوكة لـ Be Nutrition Pro أو للمدربين المتعاونين معها.

يُمنع نسخ أو تصوير أو إعادة نشر أي محتوى دون موافقة خطية مسبقة من إدارة المنصة.

مسؤوليات المستخدم:

تقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء التسجيل.

عدم استخدام المنصة لأغراض تجارية أو غير قانونية.

عدم مضايقة المستخدمين أو موظفي الدعم الفني.

الامتناع عن نشر أي محتوى غير أخلاقي أو مخالف للقانون.

الالتزام بدفع الرسوم المقررة وعدم مشاركة الحساب مع أي جهة أخرى.

احترام القوانين والأعراف العامة والسلوك الحسن.

الاستخدام غير المصرح به:

يُمنع استخدام المنصة لأي أغراض تجارية أو ترويجية دون إذن.

يحظر محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو المستخدمين الآخرين.

يمنع تحميل أو نشر أي ملفات ضارة أو فيروسات.

يُمنع التدخل في أمن المنصة أو تعطيل خدماتها.

💰 سياسة الاسترجاع

في Be Nutrition Pro، نسعى لرضاك التام عن خدماتنا، لذلك نقدم ضمان استرداد كامل المبلغ المدفوع في حال لم تتوفر الميزات المعلن عنها في وصف الدورة خلال 30 يومًا من تاريخ الاشتراك.

شروط الاسترجاع:

إكمال جميع محتويات الدورة التدريبية.

اجتياز جميع اختبارات التقييم والحصول على درجة النجاح.

التواصل مع فريق الدعم لحل أي مشكلة قبل تقديم طلب الاسترجاع.

خطوات الاسترجاع:

التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

إرسال طلب الاسترجاع مع إثبات استيفاء الشروط.

مراجعة الطلب خلال 7 أيام عمل.

في حال قبول الطلب، يتم تحويل المبلغ خلال 10 أيام عمل.

الهدايا:

يمكنك الاحتفاظ بجميع الهدايا والمكافآت التي حصلت عليها أثناء الاشتراك، حتى في حال قبول طلب الاسترجاع.

🔄 سياسة الإلغاء

تتيح منصة Be Nutrition Pro للمستخدمين إمكانية إلغاء الاشتراك أو الدورة التدريبية وفق الضوابط التالية:

شروط الإلغاء:

يمكن للمستخدم إلغاء اشتراكه قبل بدء الدورة والحصول على استرداد كامل للمبلغ المدفوع.

في حال تم الإلغاء بعد بدء الدورة، يتم تطبيق خصم بنسبة 25% من قيمة الاشتراك لتغطية المصاريف الإدارية.

لا يحق استرداد المبلغ بعد مرور 14 يومًا من بدء الدورة أو بعد إتمام أكثر من 25% من محتواها.

كيفية الإلغاء:

إرسال طلب رسمي عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

توضيح سبب الإلغاء ورقم الطلب أو الدورة.

يتم الرد خلال 3 أيام عمل لتأكيد الإلغاء واسترجاع المبلغ المستحق.

🛡️ الالتزام العام

باستخدامك لمنصة Be Nutrition Pro، فإنك تقر بقراءتك لهذه السياسات وفهمك الكامل لها، وتوافق على الالتزام بها لضمان تجربة تعليمية آمنة ومثمرة.